Masz pytania o system kaucyjny w Polsce? Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas!
💰 Pytania o kaucję
Ile wynosi kaucja za butelkę?
Kaucja wynosi 50 groszy (0,50 zł) za każde opakowanie objęte systemem kaucyjnym, niezależnie od jego wielkości. Dotyczy to butelek plastikowych PET, butelek szklanych wielokrotnego użytku i puszek aluminiowych.
Czy kaucja jest doliczana do ceny produktu?
Tak. Kaucja jest doliczana do ceny produktu przy kasie. Na paragonie zobaczysz osobną pozycję "kaucja" lub cenę produktu powiększoną o kaucję. Przy zwrocie opakowania odzyskujesz tę kwotę.
Czy dostanę kaucję w gotówce?
Zależy od punktu zwrotu. Butelkomaty wydają paragon do realizacji w kasie sklepu. Sklepy mogą wypłacić gotówkę, odliczyć od zakupów lub przelać na kartę lojalnościową - zależy od polityki danego sklepu.
📦 Pytania o opakowania
Jakie opakowania podlegają kaucji?
Kaucji podlegają:
• Butelki plastikowe PET do 3 litrów
• Butelki szklane wielokrotnego użytku do 1,5 litra
• Puszki aluminiowe do 1 litra
Opakowania muszą mieć odpowiednie oznaczenie (logo systemu kaucyjnego).
• Butelki plastikowe PET do 3 litrów
• Butelki szklane wielokrotnego użytku do 1,5 litra
• Puszki aluminiowe do 1 litra
Opakowania muszą mieć odpowiednie oznaczenie (logo systemu kaucyjnego).
Jakie opakowania NIE podlegają kaucji?
Kaucji nie podlegają:
• Kartony po mleku i sokach (Tetra Pak)
• Butelki po olejach spożywczych
• Opakowania po produktach mlecznych (jogurty, kefiry)
• Butelki po alkoholach mocnych (wódka, whisky)
• Opakowania po kosmetykach i chemii domowej
• Butelki szklane jednorazowe (np. po winie)
• Kartony po mleku i sokach (Tetra Pak)
• Butelki po olejach spożywczych
• Opakowania po produktach mlecznych (jogurty, kefiry)
• Butelki po alkoholach mocnych (wódka, whisky)
• Opakowania po kosmetykach i chemii domowej
• Butelki szklane jednorazowe (np. po winie)
Czy zgnieciona butelka zostanie przyjęta?
Zazwyczaj tak, o ile kod kreskowy jest czytelny dla skanera. Lekko zgniecione butelki są akceptowane. Mocno zniszczone opakowania (pogniecione, bez etykiety) mogą zostać odrzucone przez automat.
Czy butelka musi być pusta?
Tak. Butelki i puszki muszą być puste. Nie musisz ich myć, ale nie mogą zawierać płynów. Butelkomat może odrzucić opakowanie z resztkami napoju.
📍 Pytania o zwrot
Gdzie mogę oddać butelki z kaucją?
Butelki możesz oddać w:
• Butelkomatach - automatach przy sklepach
• Sklepach - powyżej 200 m² muszą przyjmować zwroty
• Punktach zbiórki - dedykowanych miejscach
Użyj mapy Butelkomatowo.pl aby znaleźć najbliższy punkt.
• Butelkomatach - automatach przy sklepach
• Sklepach - powyżej 200 m² muszą przyjmować zwroty
• Punktach zbiórki - dedykowanych miejscach
Użyj mapy Butelkomatowo.pl aby znaleźć najbliższy punkt.
Czy potrzebuję paragonu żeby oddać butelkę?
Nie. Do zwrotu opakowania nie potrzebujesz paragonu zakupowego. Wystarczy, że opakowanie ma odpowiedni kod kreskowy i jest w dobrym stanie.
Czy mogę oddać butelki kupione w innym sklepie?
Tak. System kaucyjny jest ogólnopolski. Możesz oddać opakowanie w dowolnym punkcie uczestniczącym w systemie, niezależnie od miejsca zakupu.
Ile butelek mogę oddać naraz?
W butelkomacie - zazwyczaj bez limitu (do momentu zapełnienia automatu).
W sklepie - niektóre sklepy mogą mieć limity dzienne, np. 50 sztuk na osobę. Zapytaj w konkretnym sklepie.
W sklepie - niektóre sklepy mogą mieć limity dzienne, np. 50 sztuk na osobę. Zapytaj w konkretnym sklepie.
🤖 Pytania o butelkomaty
Jak działa butelkomat?
1. Wkładasz opakowanie do otworu
2. Automat skanuje kod kreskowy
3. Jeśli opakowanie jest akceptowane, trafia do środka
4. Po zakończeniu wciskasz przycisk "Zakończ"
5. Drukujesz paragon z kwotą do odebrania
6. Realizujesz paragon w kasie sklepu
2. Automat skanuje kod kreskowy
3. Jeśli opakowanie jest akceptowane, trafia do środka
4. Po zakończeniu wciskasz przycisk "Zakończ"
5. Drukujesz paragon z kwotą do odebrania
6. Realizujesz paragon w kasie sklepu
Co jeśli butelkomat jest pełny lub zepsuty?
Jeśli butelkomat jest pełny lub nie działa:
• Sprawdź inny butelkomat w okolicy (użyj mapy)
• Oddaj butelki w kasie sklepu
• Zgłoś problem obsłudze sklepu
• Wróć później
• Sprawdź inny butelkomat w okolicy (użyj mapy)
• Oddaj butelki w kasie sklepu
• Zgłoś problem obsłudze sklepu
• Wróć później
Czy butelkomaty działają 24/7?
Zależy od lokalizacji. Butelkomaty przy wejściach do sklepów działają w godzinach otwarcia sklepu. Niektóre butelkomaty na zewnątrz (np. na parkingach) mogą działać całodobowo.
Masz inne pytanie?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy i dodamy odpowiedź do tego FAQ!